Coopers Group AG
ICT Support Specialist - Digital Workplace (2nd Level)
Bern · BE
Vor Ort50 %FestanstellungBerufserfahrenDeutsch
- Berufsfeld
- Informatik · IT-Support & Helpdesk
- Ausbildung
- Berufslehre
- Sprachkenntnisse
- Deutsch · Französisch
- Lohn
- Geschätzt CHF 60’000–90’000 pro Jahr (100 %)
- Schätzung von jopp, nicht aus dem Inserat.
- Veröffentlicht am
- 08. September 2026
- Zuletzt gesehen
- 18. September 2026
- IT - IT Infrastructure & Operations
- Bern
- Contracting
- Teilzeit, 50%
- 01.01.2027 - 31.12.2027
- Rollout, 2nd Level Support
Deine Aufgaben:
- Sicherstellung des 2nd Level Supports für den Digital Workplace und Bearbeitung eingehender Tickets
- Unterstützung von Mitarbeitenden während laufender Rollout-Phasen als kompetente Ansprechperson
- Mitarbeit bei Rollouts und Unterstützung der erweiterten IT-Lounge
- Planung, Koordination und Nachverfolgung von Lifecycle- und Rollout-Aktivitäten
- Schnittstelle zwischen Workplace-Betrieb, Engineering und Service Desk
- Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) durch die Aufnahme und Weitergabe von Optimierungspotenzialen
- Koordination von Aufgaben und Abstimmungen mit externen IT-Partnern
- Proaktive Kommunikation mit internen Stakeholdern sowie Unterstützung bei organisatorischen und betrieblichen Themen
Dein Profil:
- Erfahrung im Workplace Support, IT-Support oder einer vergleichbaren Funktion
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Informatik-Umfeld oder entsprechende Praxiserfahrung
- Gutes technisches Verständnis für moderne Workplace-Umgebungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
- Organisierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Koordination von Aufgaben und Prozessen von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse