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Techniker / Supporter Leitsysteme / SCADA (m/w/d) 80-100%
Deine Tätigkeiten...
1. Kundensupport und Störungsbehebung
Supportanfragen: Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (1st- und 2nd-Level-Support) via Telefon und E-Mail.
Fehleranalyse: Systematische Analyse und Behebung von Störungen an Kundenanlagen im Zusammenhang mit unseren Leitsystemen, einschliesslich der Durchführung von Testaufbauten.
2. Systembetreuung und -wartung
Betrieb und Wartung: Betreuung und Wartung der Leitsystem-Applikationen bei Kunden, sowohl im Portal, remote als auch teilweise vor Ort.
Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von priorisierten und terminierten Aufträgen aus dem internen Ticketing-System bezüglich Anpassungen, Erweiterungen von Kundenprojekten und Störungsbehebung.
3. Entwicklung und Optimierung
Testumgebungen: Aufbau und selbstständige Durchführung von Tests in Testumgebungen zur Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei Kundenproblemen.
Hilfsprogramme: Erstellung von Hilfsprogrammen / Scripts zum Testen von Software/Applikationen und/oder zur Optimierung von Prozessen (auch für Kunden).
4. Projektdurchführung und Dokumentation
Inbetriebnahmen: Unterstützung der Projektingenieure bei der Inbetriebnahme neuer Systeme bei Spezialaufgaben.
Dokumentation: Erstellung und Nachführung von Tickets, Systemdokumentationen und Anleitungen.
Was bringst Du mit...
Für die Ausübung dieser spannenden Tätigkeit bringst du folgende Eigenschaften mit:
Abgeschlossene technische Grundausbildung, z.B. als Automatiker, Elektroniker oder Informatiker EFZ.
Erste Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Systembetreuung oder im Automationsumfeld sind vor Vorteil.
Gute IT-Kenntnisse im Windows- und Linux-Umfeld sowie in den Bereichen Netzwerktechnik.
Erfahrung mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen sind ein Plus.
Sie sind eine kommunikative und geduldige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
Ihre Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und lösungsorientiert.
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. ösischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten:
Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswege
Interessante, verantwortungsvolle und selbstständige Tätigkeit
Spannende Projekte mit den State-of-the-Art Technologien
Viel Freiraum für Mitbestimmungsmöglichkeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
5 Wochen Ferien
Arbeitsort: Belp
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Dein vollständiges Bewerbungsdossier mit Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse und Foto sowie mit Angabe Deines Gehaltswunsches (brutto/jährlich).