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Teamleiter Services (m/w/d)
Menschen führen. Prozesse verbessern. Zukunft gestalten.
Als Raiffeisenbank Region linker Zürichsee stehen wir für Kundennähe, Verlässlichkeit und regionale Verbundenheit. Für unseren Bereich Services suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die den Überblick behält, Prioritäten setzt und gemeinsam mit Ihrem Team Veränderungen aktiv vorantreibt.
Teamleiter Services (m/w/d)
Was erwartet Sie?
Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung unseres Service-Teams und sorgen dafür, dass die vielfältigen Aufgaben und Prozesse zuverlässig, effizient und kundenorientiert erbracht werden. Dabei behalten Sie nicht nur das Tagesgeschäft im Blick, sondern erkennen auch Potenziale für Verbesserungen und entwickeln den Bereich aktiv weiter. Sie arbeiten eng mit der Bankleitung zusammen, unterstützen diese in zentralen Fragestellungen und leisten mit Ihrem Team einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Weiterentwicklung unserer Bank.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
Gesamtverantwortung für den Bereich Services
Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellen eines reibungslosen und effizienten Tagesgeschäfts
Initiieren und Begleiten von Veränderungen und Weiterentwicklungen innerhalb des Bereichs
Enge Zusammenarbeit mit der Bankleitung sowie internen und externen Anspruchsgruppen
Was Ihr Team verantwortet:
Gemeinsam mit Ihrem Team verantworten Sie zentrale Dienstleistungen unserer Bank in den Bereichen:
Kundenservice mit administrativen Dienstleistungen für unsere Kundschaft
Back-Office mit Stammdatenmanagement, Zahlungsverkehr und Buchhaltung
Controlling und Risikokontrolle: Aufbau eines zielführenden MIS-Reporting
Sicherheit inklusive Umsetzung und Einhaltung relevanter Vorgaben
Informatik in enger Zusammenarbeit mit Raiffeisen Schweiz
Infrastruktur inklusive Koordination unseres externen Partners sowie Aufbereitung grösserer Unterhalts- und Investitionsvorhaben für die Bankleitung
Was diese Funktion besonders macht:
Sie übernehmen Verantwortung für ein breites Spektrum an Themen, arbeiten eng mit der Bankleitung zusammen und gestalten die Weiterentwicklung unseres Servicebereichs aktiv mit. Dabei entwickeln Sie nicht nur Prozesse weiter, sondern auch die Menschen in Ihrem Team.
gesagt: Sie hinterlassen Spuren.
Was bringen Sie mit?
Mehrjährige Erfahrung in der personellen Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
Fundierte Erfahrung im Back-Office-, Operations- oder Serviceumfeld, idealerweise im Bankwesen
Höhere betriebswirtschaftliche oder bankfachliche Weiterbildung
Unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, Veränderungen pragmatisch und nachhaltig umzusetzen
Hohe Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und in einem breiten Verantwortungsgebiet den Überblick zu behalten
Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen – für alle, die etwas bewegen wollen.
Wir ermöglichen den Einkauf zusätzlicher Ferienwochen
Unsere Mitarbeitenden können zusätzlich zu den regulären Ferientagen bis zu zwei weiteren Ferienwochen pro Jahr erwerben.
Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung
Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.
Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen
Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle
Die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Deshalb schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass die Arbeitszeit flexibel gestaltet werden kann – mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen.
Wir bieten eine kollektive Erfolgsbeteiligung statt individuellen Boni
Wir rücken die kollektive Leistung in den Vordergrund. Deshalb gibt es bei uns eine kollektive Erfolgsbeteiligung anstelle individueller Bonuszahlungen. Das fördert eine gesunde Unternehmenskultur, in der übergeordnete Ziele gemeinsam verfolgt werden.
Sind Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen, Menschen weiterzubringen und gemeinsam mit Ihrem Team etwas zu bewegen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Haben Sie Fragen?
Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Leiter Credit Office Services
+41 (44) 782 10 41
Für Fragen zum Bewerbungsprozess:
Giezendanner
HR Leiterin
+41 (44) 782 10 45
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