Umano AG
Customer Consultant Rechnungen & Zahlungen 80–100% (w/m/d)
Chur · GR
- Berufsfeld
- Administration, Sekretariat & Kundendienst · Kundendienst & Callcenter
- Start
- 28. September 2026
- Ausbildung
- Keine bestimmte Ausbildung
- Erfahrung
- Keine Erfahrung nötig
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
- Lohn
- Geschätzt CHF 40’000–70’000 pro Jahr (100 %)
- Schätzung von jopp, nicht aus dem Inserat.
- Veröffentlicht am
- 09. September 2026
- Zuletzt gesehen
- 18. September 2026
Dein Arbeitgeber
Swisscom – das führende Telekommunikationsunternehmen der Schweiz
Standort Olten, eingespieltes Team im Bereich Rechnungen und Zahlungen
Kund:innen stehen im Zentrum, nicht das Skript
Moderne Systemlandschaft und strukturierte Einarbeitung
Einsatz über die Umano AG im Personalverleih
Wir bieten
Pensum 80–100 %, Arbeitszeiten Montag bis Samstag zwischen 08.00 und 18.00 Uhr
Home-Office nach 1–2 Monaten Einarbeitung verhandelbar, bis zwei Tage pro Woche
Attraktive Anstellungsbedingungen nach GAV Personalverleih
Arbeitsort Olten, verkehrstechnisch hervorragend erschlossen
Sorgfältige Einführung in Systeme, Produkte und Prozesse
Finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen über www.temptraining.ch
Deine Aufgaben
Du beantwortest telefonische Kundenanfragen rund um Rechnungen, Zahlungen und offene Beträge
Du vereinbarst Ratenzahlungen und Stundungen nach klaren Vorgaben
Du bearbeitest Guthaben, Rückzahlungen und Verrechnungen
Du führst Anschlusssperrungen und Entsperrungen durch
Du korrigierst oder stornierst Rechnungen, wo nötig
Du erkennst Kundenbedürfnisse und schaffst Mehrwert – etwa mit der Umstellung auf Onlinezahlung, Hilfe im Self-Care oder der Anpassung der Zahlungsmethode
Dein Profil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Verständnis von Schweizerdeutsch
Interesse an Finanz-, Rechnungs- und Zahlungsthemen
Empathische, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit IT-Systemen und schnelle Auffassungsgabe
Erfahrung im Kundenservice, Contact Center oder kaufmännischen Umfeld von Vorteil – Quereinsteiger:innen mit Freude am Telefon sind ausdrücklich willkommen