Fédération des Entreprises Romandes Genève
Sachbearbeiter/in Familienzulagen — Deutschsprachiges Profil
Genève · GE
- Veröffentlicht am
- 08. September 2026
- Zuletzt gesehen
- 20. September 2026
FER CIAM — Der Mensch im Mittelpunkt der Sozialleistungen
Die FER CIAM ist die Genfer Agentur der grössten interprofessionellen AHV-Kasse der Schweiz, FER Genève, gegründet von der FER Genève und vollständig in deren Dienstleistungsökosystem für Mitgliedsunternehmen integriert.
Mit fast 47'500 Versicherten — Unternehmen und Selbständige zusammen — ist sie einer der unverzichtbaren Akteure im Sozialschutz in der Romandie.
Im Alltag verwalten ihre Teams den Einzug von 2,425 Milliarden Franken an AHV- und Arbeitslosenversicherungsbeiträgen sowie die Auszahlung von über 876 Millionen Franken an AHV-, IV- und Erwerbsausfallentschädigungen. Parallel dazu übernehmen sie die Verwaltung der Familienzulagen und die Anwendung der Gesamtarbeitsverträge.
Ein anspruchsvoller technischer Bereich, der tausenden Unternehmen und deren Versicherten dient — wobei jeder Fall direkte Auswirkungen auf das berufliche und soziale Leben der Betroffenen hat.Stellenbeschreibung
Die FER CIAM sucht eine/n deutschsprachige/n Mitarbeitende/n zur Verstärkung ihres Familienzulagen-Teams. Erste Erfahrungen in der Fallbearbeitung, im Bereich Familienzulagen oder in einem ähnlichen Sektor werden als geschätzter Vorteil betrachtet.
Die FER CIAM ist die interprofessionelle AHV-Kasse des Verbands der Romandschen Unternehmen, FER Genève. Sie ist Teil eines Dienstleistungsangebots für die Mitgliedsunternehmen der FER Genève. Sie beteiligt sich im Rahmen weiterer Aufgaben an der Verwaltung der Familienzulagenkassen des Verbands der Romandschen Unternehmen Genf und an der Anwendung von Gesamtarbeitsverträgen.
Ihre Rolle im Zentrum unserer Mission
Sie begleiten unsere deutsch- und französischsprachigen Begünstigten mit Fürsorge und Professionalität. Sie bearbeiten Ihre Fälle selbständig, gestützt auf die geltenden gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen, und tragen aktiv zu einem qualitativ hochwertigen Service bei, in einem Geist der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung.
Ihre Verantwortlichkeiten
Fallbearbeitung
Bearbeitung, Berechnung und Entscheidung über Anträge auf Familienzulagen
Verwaltung der Leistungen im Bereich Familienzulagen gemäss den geltenden Bundes-, Kantonsgesetzen und europäischen Vorschriften
Erstellung von Rückforderungsentscheiden für zu Unrecht bezogene Leistungen
Kunden- & Partnerbeziehungen
Aufmerksame Begleitung der deutschsprachigen Begünstigten in Koordination mit öffentlichen und privaten Partnerinstitutionen
Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der FER CIAM
Professionelle telefonische Betreuung in Deutsch und Französisch, gemäss den Qualitätsstandards der FER Genève
Administrative Tätigkeiten
Verfassen von Korrespondenz in Deutsch und Französisch unter Einhaltung der gesetzlichen VorgabenGesuchtes Profil
Was wir vor allem suchen
Fliessendes Deutsch in Wort und Schrift: die Schlüsselkompetenz für diese Stelle
Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein zusätzlicher Vorteil
Erste Erfahrung in der Fallbearbeitung, im Bereich Familienzulagen oder in einem ähnlichen Bereich (Sozialversicherungen, Verwaltung, Kundendienst) ist ein Plus, aber keine Voraussetzung für die Bewerbung
Erwünschte Zusatzkompetenzen
Kaufmännische Grundbildung (EFZ) oder gleichwertige anerkannte Ausbildung
Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und Detailgenauigkeit in beiden Sprachen
Ausgeprägter Dienstleistungs- und Kontaktorientierung, sicher im Telefonkontakt
Gewissenhaftigkeit, Selbständigkeit und schnelle Auffassungsgabe für neue gesetzliche und regulatorische Rahmenbedingungen
Gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz erforderlich
Was wir Ihnen bieten
Ein anregendes Arbeitsumfeld bei der grössten interprofessionellen AHV-Kasse der Schweiz
Attraktive Anstellungsbedingungen mit wettbewerbsfähigen Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung zur Förderung der Work-Life-Balance
Idealerweise gelegene Büros im Herzen von Genf
Bereit, sich uns anzuschliessen?
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Wir freuen uns darauf, Ihr Profil kennenzulernen!
Unser Engagement
Die FER Genève schätzt Vielfalt und ermutigt qualifizierte Personen aller Hintergründe zur Bewerbung.
Wir bestätigen den Eingang jeder Bewerbung und werden Sie kontaktieren, wenn Ihr Profil unseren Anforderungen entspricht.