Verein GS1 Schweiz
Mitarbeiter:in Customer Care & Onboarding 60 - 80 % (m/w/d)
Bern · BE
- Berufsfeld
- Administration, Sekretariat & Kundendienst · Kundendienst & Callcenter
- Ausbildung
- Berufslehre
- Sprachkenntnisse
- Deutsch · Englisch · Französisch · Italienisch (von Vorteil)
- Lohn
- Geschätzt CHF 60’000–90’000 pro Jahr (100 %)
- Schätzung von jopp, nicht aus dem Inserat.
- Veröffentlicht am
- 18. September 2026
- Zuletzt gesehen
- 20. September 2026
GS1 Switzerland ist Teil der internationalen, nicht profitorientierten Organisation GS1 Global. Die Anwendung der weltweiten GS1-Standards steigert die Transparenz, Effizienz und Sicherheit in verschiedenen Branchen entlang der Wertschöpfungskette. GS1-Lösungen bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten, um Informationen in kompakter Form zu identifizieren, zu erfassen und auszutauschen. Die Organisation leistet einen wichtigen Beitrag an die Entwicklung sowie die Digitalisierung in der Wirtschaft und fördert die Lebensqualität der Gesellschaft.
Wir suchen per 1. November 2026 oder nach Vereinbarung ein/e Mitarbeiter:in Customer Care & Onboarding 60 - 80 % (m/w/d)
Was Dich erwartet
In Customer Care bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Mitglieder und überzeugst durch deine kompetente, freundliche und lösungsorientierte Art
Du stellst den reibungslosen Ablauf unseres operativen Tagesgeschäfts sicher
Du begleitest unsere Kunden beim Onboarding unserer digitalen Lösungen und sorgst für ein positives Kundenerlebnis
Du übernimmst Verantwortung im Vertragsmanagement – von Mitgliederverträgen bis hin zu Lizenzen – und unterstützt bei der Fakturierung sowie im Mahnwesen
Du erstellst Schulungs- und Dokumentationsunterlagen und führst Webinare sowie anwenderorientierte Schulungen durch
Du hilfst mit, unser Know-how-Management auszubauen, und erstellst nutzerfreundliche FAQs, Tutorials und Dokumentationen, die unseren Kunden eine einfache und effiziente Nutzung unserer Lösungen ermöglichen
Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse und Kundenpfade ein
Was Du mitbringst
Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung
Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache, gute Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil
Hohe IT-Affinität und Begeisterung für digitale Anwendungen und Tools (Microsoft D365 und JIRA-Kenntnisse von Vorteil)
Hohe Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
Vernetztes Denken sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Strukturierte, zuverlässige und exakte Arbeitsweise
Flexibilität, Teamgeist und Offenheit für Veränderungen
Freude an der Kundenbetreuung und an lösungsorientierter Kommunikation
Was wir Dir bieten
Ein modernes Umfeld mit spannenden Projekten
Wertschätzendes, engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
Möglichkeit, Prozesse aktiv zu optimieren und weiterzuentwickeln
Attraktive Anstellungsbedingungen, vorzügliche Sozialleistungen und faire Vergütung
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten
Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Bern mit top Infrastruktur
Erfahre mehr über GS1 Switzerland www.gs1.ch und bewirb Dich auf jobs.ch oder per E-Mail. Antworten gibt Dir gerne Daniela Kriesi, Head of Customer Care, Tel. +41 58 800 74 24.
Bitte beachte, dass es aufgrund von Ferienabwesenheiten zu Verzögerungen bei den Rückmeldungen kommen kann.
GS1 Switzerland
Monbijoustrasse 68 | 3007 Bern
+41 58 800 70 00
www.gs1.ch