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vor Ort

Wir sind die Bank von Helvetia - einem innovativen Finanzdienstleister, der Banking und Versicherung intelligent verbindet. Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten – das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen und deine Ideen, deine Initiative und dein Beitrag zählen. So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung

Eingebettet in den Helvetia-Konzern bündelt unser 30-köpfiges Team die physische und digitale Kundenberatung der Baloise Bank. Wir stellen sicher, dass unsere Kundschaft an den Standorten Solothurn, Olten, Grenchen und Dornach sowie über sämtliche Direktkanäle wie E-Mail oder Messenger erstklassig betreut wird. Für dieses dynamische Setup suchen wir Persönlichkeiten, die den direkten Kontakt schätzen und sich flexibel zwischen Beratungsdesk, Telefon und digitalen Kanälen bewegen

Du agierst als erste Ansprechperson und gewährleistest ein herausragendes Kundenerlebnis – primär am Beratungsdesk in Grenchen

Du berätst kompetent im Basic Banking, stellst gemeinsam mit dem Team die reibungslose Abwicklung des Schaltergeschäfts sicher und vermittelst bei Bedarf an unsere Fachbereiche

Du unterstützt nahtlos in den Bereichen Inbound, Outbound sowie vor Ort in unseren weiteren Kundenzonen (Solothurn, Olten, Dornach)

Du wirkst aktiv bei Service-, Vertriebs- und Kundenbindungskampagnen mit und generierst Leads

Du bringst dich proaktiv ein und hilfst mit, unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld

Fundierte Praxis in der Kundenbetreuung (Kundenzone, Inbound oder Contact Center)

Stilsicheres Deutsch. Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch von Vorteil

Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen; Avaloq-Kenntnisse sind ein Plus

Flexibilität für Einsätze an unseren dezentralen Standorten

Strukturierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Empathie und Eigeninitiative

FlexOffice

Flexibles Arbeiten im Büro, von zu Hause oder unterwegs

Rabatte auf Versicherungs- und Vorsorgelösungen

Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage

Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung

Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen

Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team

Dass bei Helvetia nicht nur Kundenberater und Kundenberaterinnen anzutreffen sind, ist klar. Trotzdem erstaunt es, dass mehr als 100 Jobs gezählt werden. Im Beitrag erzählen zwei Mitarbeitende, wie Chemie und Kunst als Berufsfelder zu Helvetia passen

Postes de relève: places d’apprentissage