PharmaFocus AG
Mitarbeiter·in Kundenservice (60 - 80%)
Romont FR · FR
- Berufsfeld
- Administration, Sekretariat & Kundendienst · Kundendienst & Callcenter
- Start
- Per sofort
- Ausbildung
- Berufslehre
- Sprachkenntnisse
- Französisch · Deutsch (von Vorteil) · Italienisch (von Vorteil)
- Lohn
- Geschätzt CHF 50’000–80’000 pro Jahr (100 %)
- Schätzung von jopp, nicht aus dem Inserat.
- Veröffentlicht am
- 16. September 2026
- Zuletzt gesehen
- 20. September 2026
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Für unseren Standort Romont (FR) suchen wir per sofort eine/nMitarbeiter·in Kundenservice (60 - 80%)
PharmaFocus ist ein Komplettgrossist, der unabhängige Apotheken in der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein beliefert. Seit der Gründung verfolgt das Unternehmen das Ziel, den Beruf des Apothekers als unabhängigen Unternehmer zu fördern und zu erhalten. Die 2013 geschlossene Partnerschaft mit der deutschen Apothekergenossenschaft NOWEDA stärkt PharmaFocus in seiner Mission und schafft nachhaltige Synergien für seine Kunden und Mitarbeitenden. 170 Mitarbeitende sind bei PharmaFocus an den Standorten Münchenstein (BL) und Romont (FR) im Gesundheitsbereich tätig.
Im Zentrum der Beziehung zu unseren Kundenapotheken
In dieser abwechslungsreichen Funktion gewährleisten Sie eine professionelle und zuverlässige Betreuung unserer Kundenapotheken und tragen zum reibungslosen Ablauf der täglichen Aktivitäten unseres Kundenservices bei. Im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft und in enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen internen Abteilungen bearbeiten Sie Anfragen und Bestellungen mit Sorgfalt, Effizienz und Lösungsorientierung.
Ihr Aufgabenbereich
Professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen
Eingabe und Aktualisierung der Bestellungen in unserem System
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen
Ausführung verschiedener administrativer und organisatorischer Aufgaben im Team
Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen internen Abteilungen zur Gewährleistung einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen
Bereitschaft, einmal im Monat samstags zu arbeiten
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Pharmaassistent/in, Drogist/in oder gleichwertige Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im pharmazeutischen oder medizinischen Bereich
Sicherer Umgang mit telefonischem und schriftlichem Kundenkontakt
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgezeichnete Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutsch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse sind ein Plus
Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern
PharmaFocus – ein attraktiver Arbeitgeber
Loyalität und Verantwortung sind gelebte Werte im täglichen Miteinander, sowohl in der Partnerschaft mit den Apotheken als auch in der Teamzusammenarbeit
Eine strukturierte Einführung und Begleitung durch ein erfahrenes Team
Kurze Entscheidungswege und eine Kultur, die Eigeninitiative und Zusammenarbeit fördert
Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
Bereit, täglich zur Zufriedenheit unserer Kundenapotheken beizutragen?
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Marktes für unabhängige Apotheken mit!
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PharmaFocus SA - Z.I. La Maillarde 6 - 1680 Romont