Deutsche Bahn AG
Reconversion professionnelle en tant que conseiller clientèle dans le transport régional
Freiburg im Breisgau · FR
- Berufsfeld
- Transport, Verkehr & Zustellung · Bahn & öffentlicher Verkehr
- Ausbildung
- Keine bestimmte Ausbildung
- Erfahrung
- Keine Erfahrung nötig
- Lohn
- Geschätzt CHF 40’000–50’000 pro Jahr (100 %)
- Schätzung von jopp, nicht aus dem Inserat.
- Veröffentlicht am
- 16. September 2026
- Zuletzt gesehen
- 22. September 2026
Nous avons une multitude de métiers importants nécessitant des connaissances spécifiques. C’est pourquoi nous misons sur des personnes souhaitant se réorienter et évoluer professionnellement, par exemple après un congé parental. Dès la formation, tu bénéficies d’un salaire attractif. Après la reconversion, tu travailles alors sur un pied d’égalité avec tes collègues.
En tant que conseiller clientèle, tu travailles dans le train et es le premier interlocuteur pour nos voyageurs.
À partir du 01.11.26, nous recherchons une personne pour une reconversion en tant que conseiller clientèle dans le transport régional (h/f/d) chez DB Regio - Rail à Fribourg-en-Brisgau.
Durant ta formation fonctionnelle de reconversion en tant que conseiller clientèle dans le transport régional, tu reçois un salaire d’entrée adapté. Après la réussite de la formation, ton salaire sera augmenté au salaire d’entrée de la fonction cible. Le salaire brut annuel correspondant* se situe actuellement, selon les primes et indemnités applicables, entre :
39 000 et 42 000 EUR
Voici ce qui t’attend lors de la reconversion :
La reconversion dure 3 mois à temps plein (39 heures/semaine) et comprend des phases d’enseignement théorique et pratique
L’enseignement théorique a lieu sur le site d’Offenburg, tes stages pratiques se déroulent généralement sur le lieu d’affectation ultérieur
Tu termines la reconversion par un examen théorique et pratique
Les classes de formation comptent environ 6 participants
Après la reconversion, tu assumes les tâches suivantes :
Tu conseilles et assistes activement nos clients à bord et dans le train
Tu fournis des informations sur les horaires et tarifs ainsi que sur les correspondances et les irrégularités
Le contrôle des billets est sous ta responsabilité
Tu es responsable de l’ordre et de la sécurité dans le train
Avec un service de haute qualité, tu augmentes la satisfaction de nos clients
La collaboration avec des collègues, tels que les conducteurs de train, le personnel de service ou les agents de sécurité, fait partie de ton quotidien
Ton profil :
Idéalement, tu as une formation professionnelle réussie, par exemple en tant que commercial hôtelier, agent de bord, vendeur, commerçant en détail ou une expérience pertinente dans le secteur du service
Tu es à l’aise avec les appareils mobiles
Tu as acquis des compétences en gestion des conflits et en communication dans ta vie professionnelle
La conscience du service et du client est naturelle pour toi
Tu as une présentation soignée et amicale ainsi que la volonté de porter l’uniforme de l’entreprise
Le travail en horaires irréguliers ne te dérange pas
Un permis de conduire de catégorie B est un avantage
Les candidatures de conseillers clientèle déjà formés dans le transport régional sont bien sûr également les bienvenues.
Après la réussite de la formation fonctionnelle, l’exercice du métier est généralement possible à temps partiel. Pour des raisons opérationnelles, la qualification doit être suivie à temps plein.
*Indication de rémunération selon les règles conventionnelles et d’entreprise actuelles, dépendant de l’activité exercée, de l’expérience professionnelle, des qualifications, des primes et indemnités. Les indications de rémunération dans l’offre d’emploi ne constituent pas un droit à rémunération.
Ce qui est important pour nous :
Notre exigence est d’offrir à tous les candidats, à compétences égales, les mêmes chances d’intégrer notre entreprise. Nous favorisons activement la diversité et la collaboration au sein de nos équipes. Nous apprécions chaque candidature, indépendamment du sexe, de la nationalité, de l’origine ethnique et sociale, de la religion, des convictions, du handicap, de l’âge, de la durée de chômage ainsi que de l’orientation et de l’identité sexuelle.
Avantages
Conditions attractives
Voyages gratuits
Stabilité et sécurité
L’égalité des chances et la participation autonome des personnes en situation de handicap ainsi qu’une collaboration respectueuse sont des principes fondamentaux fermement ancrés au sein du groupe DB. C’est pourquoi les candidats en situation de handicap et assimilés sont préférentiellement pris en compte à compétences égales.