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Front Office Manager (m/w/d) – Hotel Engadinerhof, Pontresina

📍 Pontresina, Schweiz

🕒Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung

📣Sprachen: Fliessend Deutsch und Englisch erforderlich

A Home for Generations – seit über 120 Jahren.

Der Engadinerhof befindet sich in einem spannenden Wandel. Seit 2023 unter neuer Eigentümerschaft, renovieren und repositionieren wir dieses traditionsreiche Haus Schritt für Schritt neu.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n und engagierte/n Front Office Manager/in, der/die mit Leidenschaft Gastgeber/in ist und Verantwortung übernehmen möchte.

Ihre Aufgaben

Leitung und Organisation des Front Office Bereichs

Führung, Schulung und Einsatzplanung des Rezeptionsteams

Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeempfangs

Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und F&B

Bearbeitung von Gästefeedback und Reklamationen

Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Systemen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie

Mindestens 3 Jahre Erfahrung am Front Office, idealerweise in Leitungsfunktion

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

PMS-Kenntnisse (vorzugsweise MEWS) und sicherer Umgang mit MS Office

Gastgeberpersönlichkeit mit Organisationstalent und Teamspirit

Wir bieten

Schlüsselrolle in der Entwicklung eines historischen Hotels

Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und flache Hierarchien

Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung

Ein engagiertes Team in einzigartiger alpiner Umgebung

Mitarbeitervorteile wie Vergünstigungen auf Übernachtungen und F&B innerhalb der Gruppe

📩 Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über LinkedIn oder per E-Mail an hr@engadinerhof.com
Job Category: Hotel RecepcionistJob Type: Part TimeJob Location: Engadin