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ph3Façonnetonavenir avecnous! /h3 p100%, Lausanne / Smart Working /p pTu veux faire la différence dans la vie de nos clients en les accompagnant après un sinistre ? Rejoins notre équipe et participe à créer une expérience client exceptionnelle, centrée sur leurs besoins. Si tu es motivé:e, proactif:ve et que tu veux donner du sens à ton métier, cette opportunité est faite pour toi ! /p pDans le secteur Customer Operations, tu participes à façonner l’expérience client qui ont subi un sinistre et reçoivent des prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et nous cherchons, avec eux, une solution adaptée à leurs besoins. En appliquant systématiquement la devise «Customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée. /p h3Ce qui t'attend /h3 ul liPrendre en charge et gérer des dossiers en assurance accidents obligatoire et complémentaire /li liÊtre l'interlocuteur·rice de confiance de nos clients, en plaçant leurs besoins au centre de chaque décision /li liContribuer activement à des solutions concrètes et humaines, avec un vrai impact /li /ul h3Ce que tu apportes /h3 ul liUne personnalité dynamique, positive et proactive, qui n'hésite pas à prendre des initiatives /li liUn bel équilibre entre autonomie et esprit d'équipe - tu avances seul·e, mais jamais sans les autres /li liUne excellente maîtrise du français écrit ; l'allemand et/ou l'anglais sont un vrai plus /li liDes bases solides en assurances sociales - et une envie d'aller encore plus loin /li /ul h3Ce que nous te proposons /h3 pNous sommes convaincus que des collaboratrices et des collaborateurs satisfaits atteignent de meilleures performances. C’est pourquoi nous proposons des compléments salariaux qui apportent des avantages tangibles, au-delà de l’ordinaire. /p ul libFlexibilité et liberté: /b Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, cinq semaines de vacances (six semaines à partir de 50 ans), deux semaines de vacances supplémentaires offertes tous les cinq ans, possibilité d’acheter jusqu’à dix jours de vacances supplémentaires par an /li libVie professionnelle et viefamiliale: /bhoraires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, huit semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour la crèche, allocations familiales de l’entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches ou dans les situations personnelles difficiles /li libPrévoyance et assurances: /bune caisse de pension attrayante offrant des prestations surobligatoires étendues et des options d’épargne, et jusqu’à 30% de rabais sur les produits d’assurance /li libAvantages flexibles: /b AXA Shareplan (participation du personnel), CHF500 par an sur la plate-forme d’avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch Card, indemnité Smart Working de CHF200 par an /li libMobilité: /b remboursement de l’abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF1000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos AXA à emprunter /li libLe bon équilibre au travail: /b bilans de santé gratuits, semaines de la santé chaque année, offres d’activité physique variées (en ligne et sur site), offres de massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires et événements autour de la prévention santé et de la santé mentale /li libDéveloppement: /b trois jours pour se former individuellement, large offre d’apprentissage et de développement, coachings gratuits, participation financière à des formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les plus de 55ans (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets innovants (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), deux jours dédiés à des missions de bénévolat (environnement et social) /li /ul h3Tonfutur lieu de travail /h3 pPrimerose 11, 1007 Lausanne /p pTu as des questions ou besoin d’aide? N’hésite pas à prendre contact avec Maria Jouan par e-mail à /p pSitu asbesoin d’aide ou d’adaptations individuelles en raison d’un handicap, d’uneneurodivergenceet/ou d’un problème de santé,tu peuxà tout momentt’adresser à l’équipe Recruiting: /p pEn savoir plus /p h3La diversité et l'inclusion sont des valeurs chères à AXA /h3 pOuverture d’esprit, tolérance, respect de ce qui nous différencie comme de ce qui nous rassemble, telles sont les caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXASuisse. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et supprimer les obstacles dans le processus de recrutement. /p h3À propos d'AXA /h3 pChez AXA, nous sommes convaincus que chaque personne a le potentiel de contribuer activement à façonner l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, encourageant et progressiste, quitestimule ett’inspire. Avec une culture marquée par une collaboration d’égal à égal, par la confiance et par la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons tenir compte des besoins de nos collaborateurs et collaboratrices ett’aider à développertespoints forts, à prendre des responsabilités et àt’engager au sein detonéquipe en faveur de nouvelles idées.Tu pourrasainsi évoluer à titre personnel et façonner avec nous le monde de demain, en protégeant ce qui compte vraiment. /p pTusouhaitesen savoir plus sur AXA en tant qu’employeur etteplonger dans notre univers detravail?Alorstu esau bon endroit sur notre page Carrière. /p pVidéo /p pNous n’acceptons pas de candidatures d’agences de recrutement pour ce poste. /p /p #J-18808-Ljbffr