Stellen

Wir freuen uns sehr, Sie im weltbekannten Sport- und Kurort Arosa in den Bündner Bergen zu empfangen. In einmaliger Lage über dem Dorf, zentral und doch ruhig, bieten wir ein attraktives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter.

123 Zimmer und Suiten, "Kachelofa" Stübli mit 16 Punkten Gault Millau, Halbpensionsrestaurant sowie die Hotelbar mit der Alpin Lounge sorgen dabei für perfektes Wohlfühlambiente. Abgerundet wird das weitreichende Angebot des Viersterne-Superior-Hotels mit den Wellnessbereichen Waldhotel SPA & Familien SPA auf 1'800 m . Für ein nachhaltiges Erlebnis sorgt ebenso das grosszügige Seminarzentrum Silva Alpin, welches jedem Anlass den passenden Rahmen verleiht.

Wir bieten unseren Mitarbeitern und Gästen ein Zuhause, in welchem die individuelle Persönlichkeit, die natürliche Herzlichkeit und ein ehrlicher Umgang untereinander als höchstes Ziel angesehen wird.

Anstellungsart: Teilzeit

Aufgaben

121 Zimmer 1800 m2 Spa-Landschaft viele Stammgäste & SIE!

Operative Leitung des gesamten Front-Office-Bereichs

Führung eines 7 - 12-köpfigen Rezeptionsteams inklusive Rekrutierung & Einsatzplanung

Mitverantwortlich für die Ausbildung der Lernenden

Verantwortlich für Tages-, Monats- und Jahresabschlüsse sowie Debitorenwesen

Professionelles Beschwerdemanagement

Mitwirkung im Reservationsmanagement inkl. Zimmerzuteilung, VIP-Handling sowie Sicherstellung der korrekten Datenpflege im PMS

Verantwortung für Bestellungen, Souvenirshop, digitale Gästekommunikation sowie Planung und Umsetzung des Gästeprogramms

Erster Ansprechpartner für unsere Gäste: Sie halten den engen und persönlichen Kontakt zu unseren Gästen aufrecht.

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Teilnahme an Kadermeetings

Profil

Fundiertes Fachwissen im Bereich Réception und Reservation sowie Berufserfahrungen in der gehobenen Hotellerie

Kenntnisse in Protel

Vorherige Erfahrung als Empfangschef/in oder stellv. Empfangschef/in

Hohe Sozialkompetenz und erste Führungserfahrung

Herzlichkeit, sicheres Auftreten und gepflegte Umgangsformen

Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Selbständigkeit, Organisationstalent und Loyalität

Sicherer Umgang mit Word, Excel und Outlook

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten

Bei uns erwarten Sie attraktive Benefits, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und zahlreiche Möglichkeiten, Ihren Arbeitsalltag im Waldhotel mitzugestalten:

Möblierte und attraktive Mitarbeiterstudios und -zimmer mitten im Dorf - inklusive kostenfreiem WLAN

Zeitgemässe und ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant "Dolce Vita" - inklusive Getränken und Kaffee zur freien Verfügung

Faire und transparente Arbeitszeiterfassung mittels Stempeluhr sowie eine 5-Tage-Woche gemäss Vertrag

Höchste Professionalität und Herzlichkeit , verbunden mit einer kollegialen und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre

Kostenfreie Nutzung unseres SPA-Bereichs inklusive Schwimmbad zu definierten Zeiten sowie unseres Fitnessraums

Vergünstigte Übernachtungen für Ihre Freunde und Familie in unserem Hotel

Attraktive Angebote und Vergünstigungen für Teammitglieder in unseren Partnerhotels

Vergünstigungen in unseren F&B-Bereichen sowie auf ausgewählte SPA-Anwendungen

Vielfältige Mitarbeiterevents - von Team- und Sportveranstaltungen über Schulungen und kulturelle Anlässe bis hin zu gemeinsamen Partys

Ihre Stimme wird gehört: Sie sind Teil eines Ganzen und können Ihre Kreativität und Ihre Ideen aktiv einbringen und das Waldhotel mitgestalten

Winterangebote:

Unser Hotel liegt DIREKT an der Skipiste . Geniessen Sie Ski-In & -Out direkt vor dem Hotel

Unser hauseigener Ski-Shop von Carmenna Sport versorgt Sie mit kostengünstiger (Miet ) Ausrüstung für diverse Wintersportarten

Sie erhalten mit dem Local-Pass div. Vergünstigungen auf Saisonkarten und Aktionen im Dorf

Sommerangebote:

Sie erhalten die Arosa-All-Inclusive-Card (u.a. kostenfreie Nutzung der Bergbahnen ) Infos: All-Inclusive Sommerferien mit Mehrwert Ferien in Arosa Schweiz ( arosalenzerheide.swiss )

Seien Sie ein Teil vom Bike Kingdom - Geniessen Sie die bekannte Mountainbike Destination im Tourismusgebiet Arosa Lenzerheide

Grosser Akku - Grosser Spass Mieten Sie eins unserer hauseigenen E-Bikes zu vergünstigten Konditionen

JBG81_AT