Hirslanden
ICT Service Desk Team Leader 80% ou 100%
Genève
- Berufsfeld
- Informatik · IT-Support & Helpdesk
- Start
- Nach Vereinbarung
- Lohn
- Geschätzt CHF 90’000–120’000 pro Jahr (100 %)
- Schätzung von jopp, nicht aus dem Inserat.
- Erstmals gesehen
- 18. September 2026
- Zuletzt gesehen
- 18. September 2026
Lieu du travail: Hirslanden Corporate Office | Genève
Date d'engagement: Selon accord
Type d'emploi: À durée indéterminée
Numéro de référence: 73787
En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de chirurgie ambulatoire et nos services d'urgence. La qualité médicale de premier ordre et le bien-être de l'individu sont au centre de nos préoccupations.
ACTIVITE PRINCIPALE DU POSTE
En tant qu’ICT Service Desk Team Leader pour les Cliniques des Grangettes et de La Colline, vous êtes responsable du bon fonctionnement opérationnel du support ICT local et de la qualité des services fournis aux utilisateurs.
Vous encadrez une équipe de 5 technicien·ne·s ICT, organisez les activités quotidiennes, définissez les priorités et veillez au respect des processus et standards ICT.
TÂCHES PRINCIPALES
Dans un environnement clinique exigeant, où la continuité des opérations et la réactivité sont essentielles, vous savez garder une vision claire des priorités, prendre des décisions et mobiliser l’équipe lorsque la pression augmente.
Vous êtes un·e manager de proximité avec une forte expertise technique. Vous dirigez l’équipe par l’exemple et restez capable d’intervenir directement dans la résolution d’incidents, le diagnostic technique ou les périodes de forte activité lorsque la situation l’exige.
En étroite collaboration avec l’ICT Business Partner Genève, vous êtes son principal relais opérationnel pour les activités RUN. Vous assurez le pilotage quotidien des opérations ICT locales afin de permettre au Business Partner de se concentrer principalement sur les activités de transformation, les projets et l’évolution des besoins métier.
Vous combinez ainsi leadership, responsabilité opérationnelle, discipline, orientation service et solides compétences techniques
FORMATION REQUISE
- Formation en informatique ou expérience professionnelle équivalente.
- Plusieurs années d’expérience dans le support ICT et les opérations IT.
- Expérience confirmée dans la gestion ou la coordination d’une équipe technique.
- Solides compétences techniques hands-on dans les domaines networking, hardware, postes de travail et systèmes d’exploitation.
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft Workplace.
- Capacité à effectuer de manière autonome le diagnostic d’incidents techniques complexes.
- Bonne compréhension des infrastructures ICT d’entreprise et de leurs différentes couches techniques.
- Expérience avec des outils ITSM / ticketing et bonne connaissance des processus Incident Management et Request Management.
- Une expérience dans un environnement hospitalier, clinique ou à forte exigence de continuité constitue un avantage important.
En plus d'un poste de travail attrayant, vous intégrerez une équipe dynamique qui se réjouit de vous accueillir au sein d’une structure à taille humaine.
Vous bénéficierez de conditions d’emploi attractives avec, notamment, des opportunités de formation continue et d’évolution tout au long de votre parcours professionnel chez nous, ainsi que des prestations sociales et autres avantages intéressants.
Pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée, nous proposons à nos collaborateur·trice·s différents modèles contractuels, incluant le temps partiel et le contrat FLEXible. Il y a également la possibilité de bénéficier jusqu'à 7 semaines de vacances grâce à notre offre "Congé-Plus".
VOTRE CANDIDATURE
La Direction des Ressources Humaines se réjouit de recevoir votre candidature complète (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats de travail).
Veuillez noter que pour des raisons de protection des données, nous ne pouvons pas prendre en considération les dossiers papier (qui ne seront pas renvoyés) ou les candidatures adressées par e-mail. Par conséquent, veuillez faire votre demande exclusivement en ligne via notre site de recrutement.