Mit Restaurantfachperson EFZ
Kundenbegleitung bei der SBB
RichtungswechselRecherche joppStand 22. September 2026
VonRestaurantfachperson EFZ
Ausbildung beiSchweizerische Bundesbahnen SBB
Kundenbegleiter:inDie SBB verlangt in der erfassten Ausschreibung eine abgeschlossene Berufslehre oder Matura und gewichtet die Motivation höher als die Herkunftsbranche; dein Restaurantfach-EFZ erfüllt die formale Bedingung, eine zusätzliche Auflage für deinen Beruf gibt es nicht. Gästebetreuung, Verkauf, Abrechnung und ruhiges Handeln in Konfliktsituationen nimmst du nach unserer Einschätzung mit, Tarif, Rollmaterial und Sicherheitsaufgaben lernst du in der Zweitausbildung. Die Hürde liegt bei den Sprachen und beim mehrstufigen Auswahlverfahren mit medizinischer oder psychologischer Tauglichkeitsprüfung.
Auf einen Blick
- Dauer
- 8 Monate
Nach der Abschlussprüfung folgt ein viermonatiges Festigungsmodul mit zwei Unterrichtstagen, vier begleiteten Praxistouren und Transferaufgaben. Dieses anschliessende Modul ist nicht in der achtmonatigen Ausbildungsdauer enthalten. Die separate Teilzeitvariante dauert zwölf Monate bei 60 % und gehört nicht zu diesem Datensatz.
- Pensum
- 100%
Gilt für diese Vollzeitvariante; die Teilzeitvariante ist materiell verschieden.
- Kosten
- Keine Angabe
Die geprüfte SBB-Berufsseite und die aktuelle Vollzeitausschreibung nennen keine von Teilnehmenden zu zahlenden Gebühren. Das belegt keine Gebührenfreiheit.
- Lohn während der Ausbildung
- CHF 4'545 bis 4'784 pro Monat
Ausbildungslohn mit 20 Jahren
Quellen:[2]
- Lohn danach
- Keine Angabe
Der Abschnitt beschreibt Lohn während und nach der Ausbildung, während der Bild-Alternativtext Ausbildungslohn nennt. Die sichtbare Grafik enthält Altersstufen und Beträge ohne eigene Phasenbeschriftung. Wegen dieser uneindeutigen Phasenzuordnung wird kein gesonderter Lohn nach Abschluss behauptet; insbesondere kein automatischer Lohnanstieg.
Quellen:[2]
- Nächster Start
- 1. Mai 2027
- Anbieter
- Schweizerische Bundesbahnen SBB
- Abschluss
- Keine Angabe
Die SBB nennt eine Abschlussprüfung, aber auf den geprüften Seiten keinen eidgenössischen oder anderen formell bezeichneten Abschluss.
Darum kann dieser Weg passen
Das dreijährige Restaurantfach-EFZ erfüllt die von der SBB verlangte mindestens zweijährige Berufslehre. Direkter Gästekontakt, Beratung, Verkauf und professioneller Umgang mit anspruchsvollen Situationen bieten fachliche Anknüpfungspunkte für die Kundenbegleitung.
Ähnliche Kundensituationen belegen weder bahnfachliche Kenntnisse noch persönliche Eignung. Sämtliche Sprach-, Auswahl-, Gesundheits- und Schichtanforderungen gelten zusätzlich.
Was du schon mitbringst
Zählt, was du tatsächlich gemacht hast. Der Abschluss allein belegt diese Erfahrung nicht.
- Gäste oder Kundschaft empfangen, beraten und verständlich informieren, sofern praktisch ausgeübt
- In anspruchsvollen Kommunikations- oder Konfliktsituationen professionell handeln, sofern tatsächlich erprobt
- Zahlungen und Abrechnungen sorgfältig bearbeiten, sofern dies zur bisherigen Stelle gehörte
- Im Team und mit anderen Betriebsbereichen koordiniert arbeiten, sofern im bisherigen Betrieb verlangt
Dies sind mögliche Anknüpfungspunkte, keine automatisch vorhandenen Fähigkeiten einer einzelnen Restaurantfachperson.
Was du mitbringen musst
Zulassung zum Lehrgang
Das musst du mitbringen
- Sehr gute mündliche Deutschkenntnisse, mindestens Niveau C1
- Bereits vor Ausbildungsbeginn auf Französisch kommunizieren können; die Ausschreibung nennt dafür kein Niveau
- Innerhalb von zwei Jahren ein Sprachdiplom Französisch A2 erwerben
- Im Bewerbungsprozess Strafregisterauszug und Betreibungsregisterauszug einreichen, jeweils höchstens drei Monate alt
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten und Schichtbetrieb
- Bewerbungsverfahren mit Gesprächen und medizinischer und/oder psychologischer Tauglichkeitsprüfung durchlaufen; die SBB konkretisiert den individuellen Ablauf.
- Körperliche und psychische Belastbarkeit für teilweise physisch anspruchsvolle Aufgaben
- Kundenorientierung, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Verantwortungsbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
Eines davon genügt
- Abgeschlossene, mindestens zweijährige Berufslehre
- Matura
Eines davon genügt
- Innerhalb von zwei Jahren zusätzlich ein Sprachdiplom Italienisch A2 erwerben
- Innerhalb von zwei Jahren zusätzlich ein Sprachdiplom Englisch A2 erwerben
Alle Punkte gelten zusammen.
Die Sprach- und Registeranforderungen gelten für diese Romanshorner Ausschreibung, nicht für alle SBB-Klassen. Die allgemeine Berufsseite erlaubt je nach Standort C1 in einer anderen Landessprache. Ein Schnuppertag wird dort nur als mögliche Verfahrensstufe beschrieben.
Zusätzlich mit deinem Abschluss
Für Restaurantfachperson EFZ nennt der Anbieter keine zusätzliche Bedingung.
Für Restaurantfachleute nennt die Ausschreibung keine zusätzliche branchenspezifische Bedingung. Die vollständigen Programmanforderungen werden dadurch nicht aufgehoben.
Quellen:[3]
Zulassung zum Lehrgang, Zulassung zur Prüfung und eine spätere Anstellung werden getrennt entschieden.
Der Lehrgang
SBB-Zweitausbildung Kundenbegleitung, Romanshorn Mai 2027, Vollzeit
Schweizerische Bundesbahnen SBB
Vollzeitvariante für die Ausschreibung Romanshorn mit Eintritt im Mai 2027. TG bezeichnet den ausgeschriebenen Einsatzort, nicht sämtliche Unterrichtsorte oder eine Beschränkung der späteren Zugdienste. Andere Standorte können andere Sprachbedingungen haben.
Ablauf
- Schichtbetrieb mit unregelmässigen Einsätzen an Wochentagen, Wochenenden und Feiertagen
- Einsätze von Betriebsbeginn bis Betriebsschluss
- Arbeit im Fern- und Regionalverkehr sowie bei Bedarf am Bahnhof
- Start und Ende eines Einsatzes am selben Ort
- Teilweise physisch anspruchsvolle Aufgaben
Nacht- und Sonntagszulagen hängen vom Einsatzplan ab und sind nicht Teil des Grundlohns.
Erfasste Starttermine
1. Mai 2027
Romanshorn
Anmeldeschluss: keine Angabe
Keine Bewerbungsfrist ist publiziert. Die Ausschreibung nennt Bern, Renens, Olten und Zürich Altstetten als Ausbildungsstandorte, während Berufsseite und Stellenkopf Romanshorn als Ort führen; der konkrete Unterrichtsort dieses Eintritts ist damit nicht abschliessend geklärt. Weitere jährlich startende Klassen werden ohne konkrete Daten genannt und nicht als Intake erfasst.
Ein erfasster Termin ist keine Bestätigung freier Plätze.
Was es kostet und was du verdienst
Kosten
Keine Angabe
Die geprüfte SBB-Berufsseite und die aktuelle Vollzeitausschreibung nennen keine von Teilnehmenden zu zahlenden Gebühren. Das belegt keine Gebührenfreiheit.
Finanzierung
Lohn während der Ausbildung
- Ausbildungslohn mit 20 Jahren
- CHF 4'545 bis 4'784, pro Monat, brutto, Pensumsbasis nicht angegeben
- Ausbildungslohn mit 30 Jahren
- CHF 4'933 bis 5'182, pro Monat, brutto, Pensumsbasis nicht angegeben
- Ausbildungslohn mit 40 Jahren
- CHF 5'262 bis 5'500, pro Monat, brutto, Pensumsbasis nicht angegeben
- Ausbildungslohn ab 50 Jahren
- CHF 5'580, pro Monat, brutto, Pensumsbasis nicht angegeben
Die publizierten Monatsbeträge enthalten laut SBB den 13. Monatslohn und gelten exklusive Zulagen; sie dürfen deshalb nicht nochmals mit 13 multipliziert werden. Die Grafik weist weder die Zahl der effektiven Auszahlungen pro Jahr noch einen eigenen Pensumsbezug der Beträge aus. Der individuelle Lohn hängt von Alter, Erfahrung und Ort ab und wird im Arbeitsvertrag vereinbart. Die Grafik nennt keine Werte für andere Altersstufen.
Quellen:[2]
Lohn danach
Keine Angabe
Der Abschnitt beschreibt Lohn während und nach der Ausbildung, während der Bild-Alternativtext Ausbildungslohn nennt. Die sichtbare Grafik enthält Altersstufen und Beträge ohne eigene Phasenbeschriftung. Wegen dieser uneindeutigen Phasenzuordnung wird kein gesonderter Lohn nach Abschluss behauptet; insbesondere kein automatischer Lohnanstieg.
Quellen:[2]
Rückzahlung
Keine Angabe
Auf der geprüften SBB-Berufsseite und in der aktuellen Vollzeitausschreibung wurden keine Rückzahlungsbedingungen bei Abbruch oder frühem Austritt gefunden.
Was du vorher klären solltest
- Bahnfachwissen zu Tarif, Rollmaterial, Fahrausweiskontrolle und betrieblichen Sicherheitsaufgaben wird in der Zweitausbildung vermittelt
- Deutsch mindestens C1 sowie die für Romanshorn verlangten weiteren Sprachen müssen individuell nachgewiesen oder fristgerecht erworben werden
- Die in der Romanshorner Ausschreibung genannte medizinische und/oder psychologische Tauglichkeitsprüfung und der Erfolg im mehrstufigen Bewerbungsverfahren bleiben individuell nachzuweisen
- Bereitschaft und persönliche Eignung für Schicht-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit müssen individuell geklärt werden
Die Punkte sind Prüf- und Lernfelder, keine festgestellten Defizite einer Person. Die Grundbildung belegt nicht das aktuelle individuelle Sprachniveau.
Wofür diese Angaben gelten
Nur die Vollzeit-Zweitausbildung der SBB in der Ausschreibung Romanshorn mit Eintritt im Mai 2027. Der Kanton bezeichnet den ausgeschriebenen Einsatzort, nicht sämtliche Unterrichts- oder späteren Arbeitsorte.
Stellen in diesem Bereich
Die Anforderungen der einzelnen Stellen gelten unabhängig von diesem Berufsweg. Eine passende Ausbildung garantiert keine Anstellung.
Was auf dieser Seite steht – und was nicht
- Jede Angabe stammt aus den unten genannten Quellen und gilt für den Stand der Recherche. Preise, Termine und Bedingungen ändern sich.
- Fehlt eine Angabe, steht hier «Keine Angabe». jopp rechnet nichts hoch und schätzt nichts.
- Als «jopp-Einschätzung» markierte Stellen sind unsere Einordnung, keine Bestätigung des Anbieters.
Quellen
- [1] Bildungsplan Restaurantfachfrau EFZ/Restaurantfachmann EFZ (öffnet in neuem Tab)
Hotel & Gastro formation Schweiz · Abgerufen am 22. September 2026
- [2] Kundenbegleiter:in (öffnet in neuem Tab)
Schweizerische Bundesbahnen SBB · Abgerufen am 22. September 2026
- [3] Quereinstieg Kundenbegleiter:in, Romanshorn, 100 % (öffnet in neuem Tab)
Schweizerische Bundesbahnen SBB · Abgerufen am 22. September 2026